優(yōu)衣庫有限公司
?優(yōu)衣庫株式會(huì )社(英國:UNIQLO CO., LTD.)是一家以“ 的服裝實(shí)用(休閑)和零售制造集體品牌店鋪名稱(chēng)和產(chǎn)品UNIQLO” 它是日本快時(shí)尚的代表,將其時(shí)尚產(chǎn)品稱(chēng)為“Life Wear”。迅銷(xiāo)的全資子公司。
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總公司位于山口縣山口市狹山市。東京總部位于東京都港區赤坂的Midtown Tower ,有明總部位于 東京都江東區有明的“UNIQLO CITY TOKYO”6樓。
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歷史
創(chuàng )立
柳井正雄的叔叔柳井政男創(chuàng )立了小郡商事,并擔任代表。Yanai Masao 是一名商人,也是部落民解放活動(dòng)家。
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1949 年3 月,柳井正雄等人受其兄長(cháng)柳井正雄委托,將小郡商事的紡織服裝部作為私營(yíng)男裝專(zhuān)賣(mài)店遷至山口縣宇部市,Men's Shop Ogori Shoji(Men's商店OS ) .
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Ogori Shoji在山口縣宇部市以“Men's Shop OS”的名義銷(xiāo)售男裝 (到1992 年4 月所有商店關(guān)閉或改建為 UNIQLO)。
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優(yōu)衣庫開(kāi)業(yè)
1984年6月2日,他在廣島縣中區袋町開(kāi)設了男女皆宜的休閑服裝店UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE [3] [4]。這將是優(yōu)衣庫的第一家店,但這家店并不存在[5]。同年9月,徹之子柳井正就任 社長(cháng)兼代表取締役。
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“UNIQLO”這個(gè)名字是取自這家第一家店名的縮寫(xiě),但縮寫(xiě)的英文原拼法是“UNI- C LO” 。1988年在香港設立本地子公司時(shí),公司的中文件注冊簡(jiǎn)稱(chēng)“UNI-CLO”被誤寫(xiě)為“UNI-Q LO”,采用了英文拼寫(xiě)改為“UNI-QLO”的商標。過(guò)去曾有過(guò)在包裝紙和膠帶上寫(xiě)“U296”的時(shí)代。
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廣島第一家店開(kāi)業(yè)之初,來(lái)自廣島縣福山市的小林克也受命在廣島當地拍攝廣告。自開(kāi)業(yè)以來(lái),它一直使用以酒紅色為標志色的白色標志,但過(guò)去也有 以男女牽手的輪廓為主題的單獨標志。
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1984 年6 月 2 日開(kāi)業(yè)的第一家優(yōu)衣庫門(mén)店,第一天早上 6 點(diǎn)開(kāi)門(mén),優(yōu)衣庫為開(kāi)門(mén)排隊的顧客免費提供紅豆包子和牛奶早餐3] [4] [5]。2009年11月21日,作為迅銷(xiāo)成立60周年紀念項目,全國約400家門(mén)店(不含租戶(hù)內門(mén)店)于早上6:00開(kāi)業(yè),并為每家門(mén)店的前100位顧客提供早餐紅豆面包和牛奶。它只復活了一天[6]。據說(shuō)那天有顧客為了主打產(chǎn)品徹夜排隊[ 7] [8] 從2010年開(kāi)始,作為公司成立紀念活動(dòng)開(kāi)展,2012年開(kāi)始,牛奶改為 綠茶。
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利潤擴張和海外擴張
1991年9月,公司名稱(chēng)由小郡商事變更為 迅銷(xiāo)。
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它最初是一家民族品牌服裝零售商。在美式風(fēng)格的倉庫式建筑中,該公司在全國開(kāi)設了帶有經(jīng)典電影海報和著(zhù)名明星肖像的商店(見(jiàn)右圖商店示例2的Meinohama商店)。我們建立了一個(gè)模型來(lái)采購以低廉的價(jià)格與優(yōu)秀的工廠(chǎng)合作。
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1990年代,一位中年婦女(辻伊藤子 飾)一邊說(shuō)著(zhù)關(guān)西話(huà),一邊穿著(zhù)優(yōu)為的是宣傳“買(mǎi)完可以退換貨”。衣庫的產(chǎn)品站在收銀臺前,還有一個(gè)類(lèi)似廣告的中年男性版本。以前,如果您在購買(mǎi)后的 3 個(gè)月內保留收據,您可以在購買(mǎi)后退貨或換貨。自 2020 年 8 月起,退貨和換貨條件已經(jīng)修訂,包括購買(mǎi)后 30 天內未穿過(guò)、未清洗、沒(méi)有因客戶(hù)處理而造成的劃痕或污漬。9 ]。
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1995年10月,在全國性報紙和周刊上刊登整版廣告,題為“說(shuō)優(yōu)衣庫的壞話(huà)100萬(wàn)日元”??紤]到隨著(zhù)銷(xiāo)售額的增加和店鋪數量的增加,產(chǎn)品質(zhì)量檢查不充分,提供不良產(chǎn)品的情況會(huì )增加,因此計劃接受投訴,并通過(guò)檢查選出一名人員贈送100萬(wàn)日元。它經(jīng)常被當作公司如何利用投訴來(lái)提高 客戶(hù)滿(mǎn)意度的例子。
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從1997年左右開(kāi)始,我們增加了自有品牌產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)比例,并推動(dòng)業(yè)務(wù)向制造零售商(SPA)GAP的服裝零售商美國仿照 此外,我們還陸續更新了戰略,例如與廣告公司合作,任命田中典之為 創(chuàng )意總監,開(kāi)展傳達明確信息的宣傳。
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在接下來(lái)的一年,也就是 1998 年,目標是 200 萬(wàn)張搖粒絨,如果能賣(mài)出 2 萬(wàn)到 3 萬(wàn)張,據說(shuō)就會(huì )大賣(mài)。2000年秋冬季節,以松戶(hù)谷由美等人為CM模特,開(kāi)發(fā)了51色的產(chǎn)品,取得了2600萬(wàn)張的驚人銷(xiāo)量。這種現象被形容為“羊毛旋風(fēng)”,席卷了服裝流通行業(yè)的一場(chǎng)革命,形成了一種社會(huì )現象。銷(xiāo)售額和普通收入均在2001 年8 月結束的任期內達到頂峰,公司進(jìn)入 英國市場(chǎng)。